Инженер отдела технической поддержки

RVI Group – один из лидеров рынка систем видеонаблюдения с 15-летней историей успеха.

Входит в состав группы компаний «РУБЕЖ» – российского разработчика и производителя интеллектуальных систем безопасности различного назначения - одного из лидеров рынка систем безопасности России и стран СНГ.

Ключевая цель, оказание технической поддержки по продукции.

Задачи:

• Оказание технической поддержки по продукции компании;
• Техническая консультация по оборудованию и программному обеспечению отдела продаж;
• Консультации клиентов в рамках подбора оборудования;
• Прием и обработка заявок от клиентов по телефону, электронной почте, мессенджеры;
• Ведение (пополнение) базы знаний по решению технических проблем с оборудованием и ПО производства RVi;
• Взаимодействие с технологическими партнерами;

Наши ожидания от кандидатов:

• Наличие высшего/неоконченного высшего технического образования;
• Понимание сетевых технологий;
• Знание ПК на уровне "продвинутого" пользователя;
• Знание семейства ОС Windows, умение дистанционно локализовать проблему при обращении пользователя;
• Для нас важны такие личностные качества, как: готовность прикладывать усилия с ориентацией на результат, много и энергично трудиться, иметь проактивную и инициативную позицию, расти и развиваться вместе с компанией.

• Рассматриваем кандидатов без опыта работы.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Работу в надежной компании, являющейся частью группы компаний «РУБЕЖ»;
• Работу в команде профессионалов, всегда готовых поделиться опытом;
• Программу адаптации и помощь наставника и руководителя на старте;
• Систему обучения для карьерного развития и роста(корпоративный учебный центр);
• Доступ к бесплатной корпоративной библиотеке;
• Корпоративное такси и мобильную связь;
• Собственная корпоративная столовая со вкусными обедами по очень бюджетным ценам;
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00.

Присоединяйся к нашей команде и создавай безопасную среду для общества и бизнеса!