Специалист линии технической поддержки

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Удаленная работа
  • От 1 года до 3 лет

Мы ищем специалиста технической поддержки пользователей - ответственного и стрессоустойчивого человека, со знанием продуктов на платформе 1С:Предприятие, хорошей памятью, логическим мышлением.

Обязанности:

  • консультации по работе ПО на платформе 1С:Предприятие 8 - общение с клиентами по e-mail и телефону по вопросам анализа проблемных ситуаций, предоставление ответов;
  • поддержание контакта с клиентом, своевременная обратная связь

Требования:

  • Хорошее знание одной из типовых конфигураций Бухгалтерия предприятия, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и управление персоналом, Зарплата и кадры государственного учреждения, Бухгалтерия государственного учреждения;
  • Желателен опыт работы в технической поддержке или с клиентами;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Организованность, внимательность к деталям;
  • Способность быстро обучаться новому, усваивать большой объем информации;
  • Клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации;

Условия:

  • Удаленная работа из дома (необходим хороший интернет) или гибридный график (для Москвы);
  • График 5/2
  • Зарплата по результатам собеседования
  • Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня;
  • Хороший соцпакет