Специалист удаленной технической поддержки

Погружайся в мир сетевых технологий!

Работа в нашей технической поддержке — это не просто помощь клиентам, а возможность глубже разобраться в сетевых технологиях, научиться решать технические задачи. Развивай свою экспертизу и работай в удобном формате!

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки)
• Решать вопросы за которые отвечает технический отдел (диагностика и устранение неполадок, настройка роутеров и пр.)

Что нужно знать и уметь:

• Опыт не требуется, но важно понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS
• Обладать грамотной и четкой речью
• Вежливо общаться
• Будет преимуществом: образование в технической сфере или его получение

Что мы предлагаем:

• Графики работы (Московское время):
  4/2 07:00-16:00
  4/2 08:00-17:00
  4/2 17:00-00:00
  4/2 18:00-02:00
• Оплату, состоящую из почасовой ставки + KPI + бонус
• Официальное оформление по договору ГПХ
• Оплачиваемую стажировку с опытным наставником
• Форматы работы на выбор: офис/гибрид/удаленка
• При гибридном/удаленном формате от тебя потребуется компьютер на ОС Windows, гарнитура, стабильное соединение с интернетом
• Возможности для роста в разных направлениях по программе кадрового резерва. Многие наши инженеры, модернизаторы сети, разработчики и др. выросли с технической поддержки
• Удобную базу знаний, которая поможет изучать новое и находить решение для разных вопросов
• Драйвовую команду, мероприятия, фестивали, спорт, конкурсы и тд. А также корпоративные медиа - даже на удаленке сможешь быть в курсе событий и участвовать в разных активностях!