1C-Рарус
Менеджер по качеству (организация проведения опросов, удаленный формат работы)
Компания "1С-Рарус" — лидер среди дистрибьюторов "1С" на российском рынке по количеству постоянных Партнеров и географии присутствия.
Уже 30 лет мы помогаем нашим партнерам развивать бизнес своих клиентов и любим дело, которым занимаемся!
В свою команду мы ищем Менеджера по качеству на удаленный формат работы.
Обязанности:
-
Организация опросов с целью получения обратной связи от клиентов Компании.
-
Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания на основании полученной обратной связи от клиентов и разбор претензий.
-
Мониторинг отзывов о работе компании в интернете, чате. Их обработка и подготовка ответов на них.
-
Выполнение поручений руководителя.
-
Опыт выполнения аналогичной работы не менее 1 года.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями.
-
Желание помогать людям и выстраивать взаимоотношения
-
Нацеленность на результат, инициативность, самостоятельность, внимательность, аккуратность.
-
Желание учиться и развиваться.
-
Высшее образование.
-
Обязательно хорошее знание пакетов MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
-
Желателен опыт работы с 1С.
-
Возможность роста до руководителя группы.
-
Работа из дома в привычных, комфортных условиях.
-
Дружный молодой коллектив.
-
Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.
-
Официальное трудоустройство и гарантированный оклад.
-
Прозрачная систему мотивации: оклад + премии.
-
Оплата два раза в месяц без задержек.
-
ДМС (после испытательного срока).
-
Карьерный рост и рост дохода.
-
5-дневная рабочая неделя. 8-ми часовой рабочий день.
-
График работы с 09:00 до 18:00 по МСК (график работы с 10.00 до 19:00 будет преимуществом).
-
Испытательный срок 3 месяца.
При отклике на вакансию, укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме ответы на вопросы:
-
Есть ли опыт работы с клиентами по телефону?
-
Есть ли опыт управления командой? Если да, каких результатов достигла команда?
-
Есть ли опыт удалённой работы?
-
Есть ли опыт работы в программах 1С?