Мунэксперт

Менеджер по операционному сопровождению

80 000 - 120 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Сопровождение клиентов
  • Работа с клиентами
  • Business Development
  • Работа с обращениями
  • MS Excel
  • Работа с CRM

MOONEXPERT – платежная система с надежной инфраструктурой онлайн-банкинга, подходящей для большинства видов онлайн-бизнеса. Проводник в мир электронной коммерции и консалтинга.

Сейчас мы находимся в поисках начинающего специалиста для операционного сопровождения и поддержки наших клиентов из геймдев сферы.

Обязанности:

  • Операционная поддержка электронного кошелька;
  • Работа с CRM-системой: настройка под клиентов, отслеживание ставок
  • Сбор документов, валидация
  • Работа с excel файлами;
  • Сопровождение текущих клиентов и ответы на их вопросы;
  • Поддержка продуктовой команды и совместное нахождение решений по улучшений инфраструктуры;
  • Анализ рынка и конкурентов;
  • Взаимодействие с внутренними командами;
  • Управление процессом подключения (онбординга) клиентов.
Требования:
  • Опыт в сопровождении В2В-клиентов или операционной поддержке;
  • Excel базовое владение;
  • ​​​​​​​Понимание принципов работы интернет-эквайринга (будет преимуществом);
  • Интерес к финтех/ИТ рынку;
  • Умение и желание разбираться в цифрах (ставках, комиссиях и пр.).
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство;

  • Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока (с нас кофе, печеньки и фрукты);

  • Конкурентную зарплату;

  • Расширенный ДМС;

  • Оплата питания, скидка на занятия в фитнес-клубе;

  • Подключение к платформе с неограниченными онлайн-консультациями;

  • Корпоративный английский (и другие языки);

  • Участие в тренингах/конференциях, обеспечение профильной литературой;

  • Яркие и нестандартные корпоративные мероприятия.