Спутниковая Связь
Оператор call-центра
40 000 - 46 000 RUR
- Телефонные переговоры
- Работа с возражениями
- Ведение переговоров
- Работа с клиентами
- Деловое общение
Обязанности:
- информационно-техническая поддержка потребителей;
- сервисное обслуживание юридических лиц (консультирование абонентов по услугам компаний, по вопросам заключения договоров и обслуживания, тарифах, специальных предложениях);
- консультация клиентов по выбору услуг и товаров, в рамках входящих обращений;
- управление услугами абонентов, решение спорных и конфликтных вопросов;
- обработка входящих звонков, online-чатов, e-mail;
- регистрация и маршрутизация обращений потребителей в учетных системах Компании.
- четкая дикция, грамотная речь;
- хорошие навыки коммуникации, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- опытный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, 1С);
- образование средне-специальное, высшее;
- желателен опыт работы с клиентами, наличие опыта работы на аналогичной должности будет преимуществом.
- трудоустройство в соответствии с ТК РФ, отпуск 36 дней;
- график работы в первые два месяца – 5/2 с 8:30 до 17:30, далее – сменный график работы 2/2 (8:00 - 20:00; 9:00 – 21:00);
- опыт работы в сильной, стабильной компании, в отличном коллективе;
- профессиональный и карьерный рост;
- активная корпоративная жизнь: внутреннее обучение, корпоративные праздники, спорт (йога, спортивный зал).