Hoff
Специалист по поддержке клиентов (БЦ "Гудок")
- Грамотная речь
- Пользователь ПК
- Работа с претензиями
- Работа в команде
- Телефонные переговоры
- специалист по работе с клиентами
- менеджер по поддержке клиентов
- Английский — A1 — Начальный
✔ Хотел бы работать в современной компании? На «ты» с компьютером? Ищешь баланс между комфортом и развитием? Присоединяйся к команде Hoff!
✍ Кто мы?
Hoff - Компания № 1 на мебельном рынке России, объединяющая в себе мультиформатную сеть магазинов мебели и товаров для дома и специализированный маркетплейс.
Команда нашего Клиентского сервиса ищет новых крутых коллег!
✍ Что мы ценим:
- Грамотную устную и письменную речь.
- Искренность, дружелюбие, умение аргументировать свою позицию.
- Умение вести диалог в рамках деловых переговоров, тактичность и самообладание.
- Способность быстро обучаться и быть в потоке информации.
- Уверенность в использовании ПК.
Что предстоит делать?
-
Ведение претензионной работы: прием, регистрация и обработка претензий и обращений от клиентов.
-
Координация взаимодействия между отделами внутри компании по управлению несоответствующей продукцией.
-
Оформление и контроль исполнения заявок по выплатам и компенсациям клиентам.
-
Подготовка документов для выставления поставщикам претензии по бракованной продукции.
-
Урегулирование конфликтов/ спорных ситуаций между клиентами и компанией. Взаимодействие и ведение деловой переписки с клиентами в рамках договорных обязательств по товару, закрытие претензий.
Что мы предлагаем?
- Белую ЗП - оклад + премия от 57 000 руб. до вычета налогов
- Оформление по ТК РФ, соц. пакет, график работы: 5/2, с 10-19 (плавающие выходные).
- Оплату за работу в праздничные дни в двойном размере.
- Уютный офис в ТЦ «Гудок» с современной комнатой отдыха.
- Скидка 20 % на товары компании, скидки от партнеров.
- Обучение, развитую систему наставничества, реальную возможность карьерного роста.
- Веселые корпоративы, конкурсы и мотивационные акции с призами.
В компании действует акция – ПРИВЕДИ ДРУГА И ПОЛУЧИ премию 15 000 руб.
Нажимай "Откликнуться" и присоединяйся к нам прямо сейчас!