Оператор контактного центра

В многопрофильный медицинский центр, требуется Оператор контактного центра.

Скандинавский Центр Здоровья – это коллектив единомышленников, лучших специалистов в своей области, которые любят свое дело и постоянно совершенствуют свои навыки.

Обязанности:

• Прием входящих звонков ( предварительная и текущая запись пациентов к врачам)

• Консультирование пациентов об услугах, ценах, графике работы центра

• Запись пациентов в лист ожидания, с последующей записью к врачам

• Работа с электронной почтой, включающая обработку заявок от пациентов на предварительную запись к врачам

• Информирование пациентов о правилах вызова врача на дом с дальнейшей регистрацией вызова

• Ведение чата - переписка с пациентами по вопросам обслуживания, консультирование пациентов об услугах центра

Требования:

• Образование среднее специальное
• Опыт работы в медицинских учреждениях желателен
• Знание ПК на уровне пользователя
• Коммуникабельность, вежливость, грамотная речь

Условия:

• Работа строго в офисе

• График работы: сменный 5/2 (с 8.00 до 14.00 / с 14.00 до 21.00) + 2 выходных в месяц рабочие или 2/2 с 8.00 до 21.00

• Оформление в соответствии с ТК РФ (официальная заработная плата)

• Комфортные условия труда

• Офис в шаговой доступности от метро Авиамоторная (6-7 мин пешком)

• Социальный пакет (отпуск, больничный, ДМС)