1. Запрос и сбор мед.карт по требованиям, сканирование мед.документов, проверка/исправление хронологии записей, наличия необходимых составных частей мед.карт, сбор подписей в документах, изготовление копий мед.документов (сканирование, копирование, распечатывание).
2. Общение с конфликтными пациентами с целью дачи разъяснений, урегулирования конфликтных ситуаций.
3. Контрольный обзвон пациентов с целью уточнений о получении мед.заключений на эл.почту и дача разъяснений по медицинской части мед.заключения.
4. Подготовка типовых ответов и сопроводительных писем на запросы по готовому шаблону.
5. Подготовка проверенных мед. карт к отправке в контролирующие инстанции..
6. Ведение журнала ВК, журнала регистрации обращений, сбор общего протокола врачебной комиссии по готовым документам.
Требования:
- Образование высшее (медицинское).
- Опыт работы с обращениями граждан в медицине желателен, умение общения с пациентами по телефону.
- Уверенный пользователь ПК (Word, Exсel, почтовым клиентом),
- Способность грамотно излагать мысли, грамотность, стрессоустойчивость.
- Быстрая печать, навыки делового общения.
Условия:
- Место работу: м. Пл. Восстания, ул. 6-ая Советская, д. 24-26
- График работы: 5/2, 5-дневка, 10-18 или 9-17
- Бесплатное питание.