Data-Driven Lab
Senior CX/UX researcher
- Аналитическое мышление
- Анализ поведения пользователей
- Стратегическое мышление
- Market Research
- Research
- Interviews
- User Experience
- CustDev
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
Data-Driven Lab — международная IT-компания с головным офисом в Белграде.
Мы используем передовые практики и реализуем масштабные проекты: наши самые известные продукты — это торговые платформы и финтех инструменты, доступные в 150 странах.
Нам доверяют более 24 миллионов пользователей.
Наша цель — сделать эти продукты самыми удобными в мире. Для достижения этой цели мы применяем исследования, анализ данных и оптимизированный маркетинг.
Команда
В нашей мультикультурной команде более 400 человек по всему миру. Мы поставили перед собой амбициозные цели, поэтому собираем одну из сильнейших команд профессионалов.
Что нужно делать
-
Ведение проектов, которые влияют на пользовательский путь, "под ключ".
-
Регулярно инициировать план улучшений и тестировать межуданродный продукт. Влиять на качество и общие цели компании.
-
Формировать стратегии исследований и работы по результатам, планировать исследования.
-
Выбирать методологии, которые будут наиболее релевантны под цели, организовывать и проводить исследования.
-
Строить и анализировать customer journey maps.
-
Проводить регулярные замеры cx метрик, внедрять инструменты замера в продукт.
-
Коммуницировать со стейкхолдерами направлений, формировать базы проблем и гипотез, приоритизировать их.
-
Работа с партнерами и агенствами, ставить задачи и отслеживать результаты.
Идеальный кандидат
- Имеет опыт работы в CX-исследованиях от 3-ех лет.
- Имеет опыт работы с фокусом на качественные исследования.
- Обладает широким знанием разных методологий и техник для улучшения клиентского пути.
- Имеет хорошие навыки тайм-менеджмента и умеет управлять проектными командами.
- Применяет в работе данные и регулярно анализирует результаты.
- Обладает аналитическим складом ума, нацелен на работу в команде и результат, инициативен.
- Использовал в работе инструменты : miro, figma.
- Владеет английским языком не ниже уровня В-2.
Мы предлагаем
-
Реальную возможность для каждого влиять на результат и процессы.
-
Высокую скорость и гибкость в принятии решений.
-
Использование современных технологий и лучших мировых практик в работе.
-
Работу в мультикультурной команде экспертов.
-
Постоянные челенджи и возможность выбора инструментов и путей решения проблем.
-
Возможность работы и трудоустройства в любой точке мира.
-
Активную корпоративную жизнь: клубы по интересам, открытый микрофон, корпоративные ивенты.
-
Комфортные условия: медицинская компенсация, конкурентная зарплата, уютные и удобные офисы, гибридный режим работы или полностью remote.