Обязанности:
- Формирование клиентской базы (Excel\BPM):
- составление реестров потенциальных\существующих клиентов Компании по заданным параметрам, проверка на актуальность имеющихся данных (почтовый адрес, юридический адрес, веб-сайт);
- составление реестров ЛПР, поиск информации в открытых источниках, проверка актуальности имеющихся данных (ФИО, должность, контактная информация)
- Поддержание базы в ВРМ в актуальном состоянии:
- отслеживание наличия нужной информации в карточке компании\контакта\проекта;
- заполнение недостающей информации в карточке контакта\компании;
- подгрузка и форматирование контактов;
- выявление дублей;
- контроль прохождения в ВРМ процессов по запросам, актуализации проектов.
- Выгрузка данных из разных источников (ВРМ, 1С) сведение информации, анализ данных;
- Расчет индекса NPS (удовлетворенность клиентов): взаимодействие с клиентом по телефону, запрос обратной связи по итогам оказания услуги;
- Обеспечение информационной поддержки деятельности коммерческого департамента (сбор и анализ данных, Помощь в оформлении КП, поиск отчетности, данных о предыдущем аудиторе/консультанте, холдинговой структуре клиентов и т.д.);
- Формирование отчетов по запросу (ретроспективная информация о структуре и объемах продаж, изучение рынка и т.д.)
- образование высшее/неоконченное высшее (в процессе обучения на последних курсах);
- хорошее знание ПК, MS Office (Word, Excel);
- внимательность, ответственность, умение соблюдать сроки (важно);
- опытный пользователь сети Интернет, знание инструментов Google;
- понимание принципов работы CRM – систем, опыт работы в CRM (если нет опыта, то готовы обучать);
- Умение структурировать и анализировать информацию.
Условия:
- Удобный офис в пешей доступности от метро Новослободская/Менделеевская/Достоевская (10 минут пешком);
- Оформление по ТК РФ;
- Размер заработной платы обсуждается по результатам собеседования;
- График работы: Пн. - Пт. с 9.30 - 18.30, возможен гибрид;
- Работа совместно с опытным наставником;
- Соц. пакет для вас (на выбор): полис ДМС, фитнес, частичная компенсация санаторно-курортной путевки для сотрудников после полугода работы в компании.
При отсутствии в Вашем резюме суммы желаемой заработной платы, просьба указать ее в сопроводительном письме!