Обязанности:
- Приём и обработка претензий, поступающих от клиентов и сотрудников склада приёмки товаров;
- Выставление и контроль за закрытием претензий поставщикам (в т.ч. инициировать обратную логистику, инициировать возврат ДС);
- Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании по вопросам претензионной работы;
- Работа с документами 1С и ведение отчетности;
- Актуализация процессов решения претензий.
- Опыт работы менеджером по работе с претензиями/рекламациями, менеджером по качеству, менеджером клиентского сервиса желателен от 6 месяцев;
- Уверенный пользователь 1С, MS office;
- Уровень владения английским языком от B1;
- Опыт ведения деловой переписки (в т.ч. на английском языке), составления официальных и писем и отчётов;
- Развитые коммуникативные навыки и умение отстаивать интересы компании;
- Аналитический склад ума и развитые коммуникативные навыки.
- Стабильность.
Оформление согласно ТК РФ.
Заработную плату без задержек. - Приятная атмосфера.
Работа в дружном коллективе в центральном офисе компании. - Профессиональное развитие.
Интересные задачи, новые проекты.
Открытость к Вашим предложениям. - Комфорт.
Комфортный график работы 5/2 (формат - гибридный).
Красивый офис в пешей доступности от метро. - Забота.
Скидка 50% на продукцию всех брендов.
Льготное ДМС.
Корпоративные мероприятия и подарки в честь Вашего дня рождения.