ВологдаСкан
Сервис-менеджер ( коммерческий транспорт )
80 000 - 150 000 RUR
- Знание устройства автомобиля
- Организация технического обслуживания автомобилей
Обязанности:
- Сопровождать гарантийные случаи в полном объёме.
- Оптимально распределять транспортные средства (ТС) на сервисное обслуживание.
- Производить предварительный опрос клиентов о причинах обращения в Дилерский центр, фиксировать причины обращения.
- Согласовывать с клиентом сроки выполнения работ.
- Производить предварительный расчет и согласовывать с клиентом нормативное время и стоимость работ, сроки и форму оплаты.
- Совместно с Руководителем Дилерского центра определять перечень необходимых запасных частей, материалов, дополнительного оборудования и аксессуаров. Определять наличие и действующие расценки на ЗЧ, согласовывать с клиентами общую стоимость работ с материалами, и сроки выполнения работ с учетом доставки запасных частей.
- Оформлять документы по приемке транспортного средства на техническое обслуживание и ремонт.
- Вводить данные о клиенте и ТС в компьютерную базу данных, оформлять заказ-наряд.
- Контролировать сроки производства работ.
- Вести разъяснительную и претензионную работу с клиентами по вопросам, связанным с ремонтом транспортных средств.
- Образование техническое желательно высшее.
- Приветствуется опыт работы мастером, сервис- менеджером, инженером по гарантии, мастером приемщиком и тд. в автосервисах (легковой либо грузовой сегмент или по спецтехнике) или менеджером по запасным частям в производственных и торговых компаниях.
- Знание устройства, правил эксплуатации, конструктивных особенностей и назначения автотранспорта или спецтехники.
- Технологию ремонта и обслуживания техники.
- Уверенный пользователь ПК, 1 С.
- Опыт работы с каталогами з\ч.
-
Инициативность. Ответственность. Самоорганизованность. Настойчивость и результативность в действиях. Гибкость в работе. Умение работать в режиме многозадачности.
- Работа у официального дилера.
- Фиксированный оклад + бонусная часть;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Полный соц. пакет;
- Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00;
- Стабильная и своевременная заработная плата;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Возможность профессионального роста;
- Корпоративная связь;
- Обучение за счет компании.
- полис ДМС