Lesta Games (ООО "Гейм Стрим" – Минский центр разработки) разрабатывает игровые проекты в различных жанрах, смело экспериментирует с инструментами и технологиями.
В офисах компании в Санкт-Петербурге, Минске, Москве и Ташкенте работает более 1800 талантливых профессионалов.
Мы делаем игры, которые стали настоящим культурным феноменом: «Мир танков», «Мир кораблей», Tanks Blitz, Royal Quest, а также работаем над новыми перспективными проектами.
Мы не намерены останавливаться – впереди нас ждут новые вызовы и миллионы игроков.
Готов вместе создавать будущее игровой индустрии? Добро пожаловать в команду!
Сейчас мы активно ищем Tech Support Specialist для работы в минском офисе.
Команда Tech Support осуществляет техническую поддержку проектов «Мир танков», «Мир кораблей» и Tanks Blitz. В процессе работы вы научитесь взаимодействовать с серверными инженерами, продуктовыми командами, а также с командами поддержки. Наша цель – предоставить качественный и своевременный сервис игрокам.
Вы станете частью команды, подарившей миру легендарные проекты, которые пользуются неизменной популярностью у аудитории.
Чем предстоит заниматься:
- Закрытием технических заявок игроков (коммуникация на русском языке).
- Выполнением задач по реагированию и мониторингу согласно должностным инструкциям.
- Выполнением прочих задач в рамках своей сферы обязанностей.
Какие навыки необходимы:
- Знание русского языка в совершенстве: грамотность в письменных текстах, правильная речь.
- Понимание внутренней архитектуры ПК.
- Базовые знания методов диагностики неполадок комплектующих ПК и их функциональных назначений.
- Готовность к сменному графику 2/2 (дневные смены с 8:00 до 20:00 и ночные смены с 20:00 до 8:00). 2 дня рабочих, 2 дня выходных. 2 недели в дневные, 2 недели в ночные.
Будет плюсом:
- Опыт работы с пользователями/клиентами.
- Знания в области сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, SMTP, DNS), их реализации, маршрутизации.
- Техническое образование.
- Увлечённость играми (игровой опыт в проектах компании Lesta Games будет преимуществом).
Что мы предлагаем:
- Работу в IT-компании (резидент ПВТ).
- Расширенный полис ДМС с первого месяца работы.
- Доплаты по больничным листам до 30 дней в году.
- Тренажёрный зал и душевые в офисе.
- Компенсацию спорта.
- Компенсацию стоимости питания в корпоративной столовой.
- Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).
- Комнаты отдыха с настолками, приставками, бильярдом, теннисными столами, а также релакс-зоны с массажными креслами.
- От 500 до 1000 ед. игрового золота на ваш аккаунт в игре ежедневно.
- Доставку сотрудников корпоративными шаттлами метро <-> офис «Волна» (Минск, Партизанский проспект, 178/2).