Мы ищем Главного инженера Linux на проект внедрения продукта Naumen Contact Center.
Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.
В состав наших продуктов входит диалоговая AI платформа — Naumen Erudite. Она позволяет создавать роботов, которые общаются с человеком на естественном языке и снимают с операторов рутинные задачи.
О задачах команды:
Перед командой стоят задачи по внедрению проекта в Центральный банк РФ. Нашими клиентами уже являются Почта России, Яндекс Деньги, ОТП банк, Ростелеком, Райффайзен Банк, МИД РФ.
-
Linux;
-
базами данных, преимущественно Postgres;
-
скриптами на Python, Bash или JavaScript;
-
SQL запросами;
-
docker/ kubernetes;
-
системами виртуализации VMWare 3 и Hyper-V;
-
SIP-телефонией.
Над чем предстоит работать:
-
проектировать архитектуру будущей системы клиента при внедрении продукта;
-
прорабатывать требования и кастомизировать платформу под требования Заказчика;
-
прорабатывать интеграции с информационными системами Заказчика;
-
развертывать и конфигурировать платформы в инфраструктуре Заказчика;
-
согласовывать технические задания на внедрение платформы;
-
распределять и декомпозировать задачи для команды инженеров внедрения;
-
взаимодействовать с Заказчиком (предполагаются выезды на объекты Заказчика по Москве).
Чтобы справляться с задачами нужны:
-
опыт администрирования Linux и основных сервисов (Nginx, Iptables\Firewalld, SSH, NTP, DHCP, VPN);
-
опыт разработки на одном из скриптовых языков программирования (python, perl, bash, javascript);
-
знание современных API и форматов данных;
-
знание принципов работы систем виртуализации (VmWare, KVM);
-
умение декомпозировать большие задачи;
-
знание английского языка на уровне чтения технической документации.
Также вам помогут:
-
опыт обеспечения высокой доступности для критичных систем;
-
опыт работы с реляционными базами данных;
-
опыт работы в системной интеграции;
-
опыт работы с SIP-телефонией;
-
наличие сертификатов – lpic, PostgreSQL, RHCA, RHCE.