Ostrovok.ru — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.
Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.
Обязанности :
- оперативно и качественно решать проблемы клиентов, приходящие в виде запросов в CRM систему ;
- консультировать корпоративных клиентов по всем вопросам, связанным с бронированиями и нашим продуктом;
- общаться с поставщиками, отелями и клиентами по электронной почте и по телефону;
- работать в CRM системах, с внутренними базами данных компании;
Требования :
- доброжелательность, стрессоустойчивость, вежливость и ответственность;
- опыт работы в туризме или поддержке является желательным ;
- быстрая обучаемость, нацеленность на результат;
- рабочий компьютер с гарнитурой;
- знание туристического бизнеса и систем бронирования;
- английский не ниже B2 (собеседование частично проходит на английском)
Условия работы :
- сложный и крутой продукт, сплоченная команда;
- официальное трудоустройство, белая зарплата;
- удаленная работа;
- возможность учиться новому и делиться опытом;
- график работы 2/2 с 09:00 до 21:00 или с 21:00 до 09:00;
- корпоративный английский и скидки на SkyEng;