Привет!
Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас уже больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.
В данный момент мы ищем Руководителя отдела телемаркетинга в один из важнейших департаментов группы - в отдел продаж.
Быть частью коммерческого департамента Kokoc Group - это значит напрямую влиять на рост бизнеса.
Роль предполагает коммуникацию с международными клиентами, поэтому английский язык - must have.
Тебе предстоит:
- построение отдела телемаркетинга;
- разработка стратегии развития отдела;
- найм и развитие команды;
- описание процесса работы функции телемаркетинга;
- разработка системы мотивации и KPI;
- первичный скоринг входящих лидов, квалификация потребностей клиента, передача в отдел продаж;
- выстраивание работы с холодными лидами (разработка скриптов для холодных звонков на основе целевой аудитории, работа с воронкой, холодный прозвон);
- работа с разным трафиком и поиск путей их пополнения:
- входящие лиды с сайтов (телефоны, почта, мессенджеры, Jivo-сайт);
- входящие звонки на телефон;
- базы контактов с мероприятий;
- покупные базы;
- онбординг рекламодателей на платформу (интро, презентация);
- приветствуется опыт построения отдела ТМ, будет очень полезен:)
- опыт работы в сферах рекламы, IT, телеком;
- опыт управления командами от 2-х человек;
- английский язык - B2 и выше;
- готовность использовать в работе AI;
Мы предлагаем:
- Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора гибрида или офиса в центре, времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя;
- Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам;
- Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста;
- Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании;
- Дополнительные бонусы: программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, доступ к сервису по отслеживанию здоровья, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.