Группа компаний «АсАвто»
Руководитель клиентской службы в автосалон
55 000 - 75 000 RUR
- Организаторские навыки
- Обучение персонала
- Управление конфликтами
- Контроль сотрудников
- Работа в команде
"АсАвто" - это:
яркая корпоративная жизнь;
стабильная работа в надежной компании;
высокий доход;
и конечно же, крупнейший дилер ПФО по продаже и обслуживанию легковых автомобилей!
Мы гарантируем:
- Честный подход: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- График 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Адрес: Аэропортовское шоссе 1Ж;
- Скидки для сотрудников на приобретение авто;
- Динамичный, дружный коллектив;
- Корпоративные праздники;
- Подарки детям сотрудников.
Чем предстоит заниматься:
- Формировать долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами в своей зоне ответственности;
- Поддерживать высокий уровня удовлетворённости клиентов за счет качества обслуживания в автосалоне;
- Контролировать выполнение сотрудниками автосалона стандартов работы;
- Участвовать в решении претензионных обращений клиентов;
- Обеспечивать общую атмосферу гостеприимства в шоу-руме автосалона;
- Анализировать причины возникновения претензий (или показателей лояльности), систематизировать, разрабатывать предложения по улучшению качества работы, формирование отчетности.
- Опыт работы в сферах, связанных с управлением или экспертизой качества обслуживания;
- Навыки эффективного решения конфликтных ситуаций с учетом интересов обеих сторон;
- Грамотная речь, умение поддержать беседу с посетителями разного социального статуса;
- Позитивный настрой, умение создавать благоприятную эмоциональную атмосферу в своем окружении.
Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!