Сеть Aztec-cafe основано в 2012 году. Сегодня, нас знают и выбирают 80% жителей города независимо от возрастной категории и предпочтений.
Мы представляем уникальный концепт ресторана с полным циклом сервиса, от громких тусовок по выходным до очень быстрой доставки готовых блюд на дом.
Успешно работают сайт, мобильное приложение, CRM-система, call-центр, а так же собственное ПО для менеджмента компании.
Ищем в свою Команду: руководителя call-центра доставки еды.
Предлагаем:
Работу в стремительно развивающейся компании и
- сильную команду, с которой можно расти;
- сложные разноплановые задачи;
- возможность влиять на процесс и результат;
- зарплату на уровне рынка и выше (оклад + KPI) ОБЯЗАТЕЛЬНО с учетом Ваших предложений желаемой зп.
Чем предстоит заниматься:
- Составление графиков работы операторов;
- Распределение нагрузки сотрудников в зависимости от потока входящих звонков;
- Контроль и актуализация базы данных;
- Оценка работы операторов по чек-листу;
- Распределение лидов;
- Найм, обучение, адаптация сотрудников своего отдела;
- Подготовка обучающих материалов для операторов (регламенты, скрипты);
- Ведение электронной отчетности.
Портрет кандидата:
-
Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
-
Грамотная устная речь;
-
Умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту, менеджеру;
-
Стрессоустойчивость, внимательность, доброжелательность;
-
Опыт работы в HoReCa будет Вашим преимуществом;
-
Знание программы iiko(так же будет преимуществом);
-
Навык мотивировать и зажигать свою команду, выделит Вас
Вместе с откликом на нашу вакансию рады видеть в комментариях основную причину по которой Вы нам подходите, и желаемую дату Skype интервью с HR-Директором.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей вакансии и ждём знакомства!