Brandquad - разрабатывает и внедряет свою платформу управления информацией о товарах. Выстраивает и автоматизирует сквозной процесс: от создания и хранения данных до сбора аналитики по метрикам онлайн-продаж.
В нашем портфеле более 80 клиентов – крупнейшие международные компании-производители: FMCG, beauty, строительства и DIY, детских игрушек и лекарственных средств.
Штаб-квартира Brandquad находится во Франции (Лилль), офисы расположены во Франции (Париж, Лилль) и России (Москва, Волгоград). Сейчас в компании работает около 130 сотрудников.
Приглашаем в нашу команду Менеджер по работе с ключевыми клиентами (CSM).
Обязанности:
- Самостоятельное ведение проектов с клиентами;
- Реализация поддержки клиентов после процесса внедрения продуктов компании;
- Постановка задач в Jira для разработки, контроль сроков выполнения;
- Обучение клиентов по продуктам компании;
- Поддержание коммуникации с клиентами (переписка, встречи);
- Управление процессом оплаты за услуги компании со стороны клиентов;
- Расширение чека клиента / допродажи текущего функционала;
- Развитие бизнеса клиента с помощью сервисов компании;
- Продление клиентских договоров;
- Активная жизненная позиция и отличные коммуникативные навыки;
- Знание английского языка не ниже уровня upper-intermediate;
- Стрессоустойчивость и умение работать в команде;
- Умение договариваться и проявлять навыки убеждения;
- Опыт работы в SaaS, FMCG как преимущество;
- Ответственность и высокая исполнительность;
- Умение грамотно писать, составлять письма, умение грамотно говорить
Условия: - У нас есть всё для профессионального роста: экспертиза, качественный продукт, масштаб и топ-клиенты;
- Все плюсы IT-компании по умолчанию;
- Стабильная заработная плата;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, удаленный формат работы
Отправляйте отклики здесь или в любом мессенджере по указанным контактам!