Сеть розничных магазинов Добрынинский. Кондитерская и гастрономия.
Оператор call-центра (без холодных звонков)
42 000 - 52 000 RUR
Обязанности:
- Прием и обработка Интернет-заказов с сайта, мобильного приложения и агрегаторов в 1С
- Обработка входящих звонков и информации
- Консультирование клиентов по характеристикам товара, наличию в магазинах, формы оплаты и доставки, информирование по правилам обмена и возврата;
- Прием и распределение жалоб и пожеланий клиентов;
- Консультирование клиентов по программе лояльности;
- Работа с отзовиками
- Активное взаимодействие с it отделом
- Знание 1С;
- Грамотная речь;
- Вежливое располагающее общение;
- Опыт работы в call-центре будет преимуществом
- График 2/2 с 09.00 до 21.00 формат офис
- Заработная плата оклад 42 000 + 10 000 премия
- Офис м. Электрозаводская 5 мин. пешком
- Оформление по ТК РФ (отпуск, больничные)
- Отличный коллектив