Менеджер клиентской службы

Компания "Брянскзапчасть" является официальным дилером ГАЗ, Чери, Хавейл, (продажа а/м, запчастей, автосервис).

Обязанности:

• опрос клиентов по телефону по вопросам качества предоставляемых услуг, анализ и обработка полученных данных;
• учет, анализ и разбор претензий клиентов;
• отчеты по результатам обзвонов;
• сбор и анализ анкет клиентов по оценке качества обслуживания.

• высшее или среднее профессиональное образование;
• грамотная устная и письменная речь;
• опыт работы с клиентами от 1 года

• официальное оформление, гарантии по ТК РФ;
• график 5/2, с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, сб., воскр. - выходные
• з/п 2 раза в месяц без задержек, оклад;