Специалист технической поддержки / Helpdesk

Мы — аккредитованная IT-компания, специализирующаяся на разработке собственных продуктов в социально-значимой сфере ЖКХ. В связи с расширением нашего присутствия в различных регионах и увеличением клиентской базы, мы приглашаем в нашу команду Специалиста технической поддержки.

Твои задачи:

• Прием входящих звонков по горячей линии (у нас нет продаж и холодных звонков).
• Ответы на вопросы по функционалу программного комплекса.
• Постановка задач на разработку через CRM-систему (Redmine).
• Ежедневная отчетность о проделанной работе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное пользование ПК.
• Коммуникабельность и доброжелательность.
• Рассматриваем кандидатов в том числе без опыта работы.

Условия:

• Интересная работа в дружном коллективе.
• Испытательный срок — 1 месяц.
• Полностью белая заработная плата.
• Оформление по Трудовому кодексу.
• График работы: пятидневная рабочая неделя, 9:00 - 18:00 или 10:00 - 19:00 (плавающий перерыв на обед — 1 час).
• Адекватное отношение и защита от лишней бюрократии.