Контент
Специалист службы поддержки / Модератор
- Грамотная речь
- Грамотность
- Работа в команде
- Высокая скорость печати
- Доброжелательность
- Эмпатия
- Пользователь ПК
- Работа с большим объемом информации
- Техническая поддержка
- Техническая поддержка пользователей
Приветствуем, это Едем.рф - крупный информационный сервис для организации совместных поездок по всей России. С нами уже более 4000000 пользователей и становится все больше. Немного цифр: нам пять лет, средняя оценка в Google Play и App Store: 4.6, 7 место в Google Play (Путешествия), 25 место в App Store (Путешествия), 5 место в Similarweb (Путешествия/Наземный транспорт).
В офис ищем Модератора, который поможет сделать наш сервис еще более удобным для пользователей.
От тебя мы ждем:
— грамотную устную и письменную речь;
— скорость печати выше среднего;
— умение доходчиво, в письменном виде и по телефону, консультировать пользователей по возникающим вопросам (есть скрипты);
— внимательность при проверке фотографий пользователя на предмет публикации недопустимого контента;
— Ответственность при общении с пользователями.
Плюсом будет: опыт аналогичной работы от года.
Условия:
— множество интересных задач;
— работа в продуктовой it-компании;
— официальное трудоустройство, белая заработная плата;
— обучение внутри команды;
— уровень заработной платы обсуждается индивидуально;
— индексация заработной платы по результатам работы;
— работа в комфортном офисе, есть своя кухня, небольшая зона отдыха. Месторасположение перекресток улиц Белинского-Декабристов;
— график 2/2, смены по 12 часов.
Удаленный формат работы не рассматриваем.