Менеджер по работе с VIP-клиентами

VIVA LA VIKA - не просто очередной ювелирный магазин, а особенное место, где каждая девчонка сможет зарядиться нашим вайбом и примерить все самые трендовые украшения.

VIVA LA VIKA - главный дилер цацек и красоты в деталях. Если ты веришь в красоту, силу цацек и праздник без повода - приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в качестве Менеджера по работе с VIP-клиентами.

Что будет входить в обязанности :

• установление и выстраивание долгосрочных отношений с постоянными клиентами;
• выявление потребностей клиентов, эффективное взаимодействие с клиентами по всем вопросам;
• информационная поддержка VIP-клиентов компании (чаты/звонки);
• работа с возражениями и анализ претензий клиентов, принятие мер по их удовлетворению;
• презентация продукта, новинок и бонусов, индивидуально подобранных для каждого клиента;
• ведение отчетности.

Пожелания к кандидатам:

• опыт прямых, активных или кросс-продаж будет преимуществом;
• активная позиция и клиентоориентированный подход;
• опыт общения с клиентами в чатах/на звонках;
• ответственность и сосредоточенность на результатах;
• быстрая обучаемость, внимательность к деталям, аккуратность, ответственность и соблюдение сроков.

Мы предлагаем:

• оформление согласно ТК РФ;
• график работы (полностью удаленная занятость): 5/2 с 10:00 до 19:00;
• стабильную, белую заработную плату;
• работу в молодой и активной команде, которая за экологичное общение и открытую обратную связь;
• возможность развития внутри компании;
• скидки на продукцию брендов CHOUX и VIVA LA VIKA.