UX исследователь

Airba Fresh — лучшее место для покупки свежих и вкусных продуктов, с доставкой день в день. Мы развиваем культуру здорового образа жизни и предлагаем натуральные продукты высокого качества по справедливым ценам.

Мы ищем инициативного специалиста, который относится к изучению клиентского пути и его поведению, как к отдельному виду искусства.

Обязанности:

• Анализировать поведение клиентов и пользователей digital-продуктов компании;
• Делать сегментацию пользователей;
• Проводить исследования пользовательских путей, предлагать улучшения и валидировать исправления;
• Проводить качественные и количественные интервью с пользователями;
• Проводить usability тесты (планировать, собирать прототипы для тестирования, писать UT отчеты) и работать в коллаборации с продуктовыми дизайнерами;
• Cтроить CJM на основании глубинных интервью;
• Организовывать и участвовать в маркетинговых исследованиях, исследованиях рынка;
• Внедрять процесс тестирования и глубокое понимание потребностей клиентов в канву разработки программного обеспечения для agile команд (researchOps).

Требования:

• Есть опыт работы в продуктовых командах как UX дизайнер или UX исследователь не менее 2-х лет;
• Применять JTBD в реальных кейсах;
• На «ты» с CustDev;
• Знание артефактов service-дизайна;
• Умение разбираться в продуктовых и бизнес метриках;
• Умение проводить очные модерируемые исследования с пользователями от рекрута до написания отчета;
• Работать с воронками и использовать инструменты количественной аналитики.

Условия:

• Прогрессирующая корпоративная культура: Эксклюзивные внутренние мероприятия, сообщества, живые ценности;
• Корпоративное обучение: Внутренние мастер классы, онлайн тренинги от Сферы Знаний, корпоративная библиотека;
• Программа Super Buddy: Возможность прокачать свои лидерские навыки и передать свою экспертность новым специалистам;
• Льготные условия на посещение фитнес центра - Technofit;
• Возможность посещать с семьей и друзьями зону отдыха - Ecodom;
• Активное участие в жизни компании: Дегустация продуктов и выбор поставщика;
• Большая парковочная зона;
• Лояльный график работы.