Проммайнер
Менеджер по работе с клиентами
80 000 - 80 000 RUR
- Менеджер по работе с клиентами
- Сопровождение клиентов
- Клиентоориентированность
- Грамотная устная речь
- Работа с обращениями
- Консультирование клиентов
- Работа с клиентами
Обязанности:
- Ответы на вопросы, касающиеся услуг компании;
- Предоставление клиентам информации о продуктах и услугах компании;
- Ответы на вопросы клиентов в системе Хелпдеск;
- Обработка обращений клиентов по вопросам технических неисправностей;
- Передача информации о неисправностях соответствующим специалистам для их устранения;
- Контроль выполнения работ по устранению неисправностей;
- Обеспечение постоянного взаимодействия с клиентами;
- Работа с рекламациями клиентов;
- Разработка мер по улучшению качества обслуживания клиентов;
- Отправка счетов клиентам;
- Мониторинг поступления оплат от клиентов и вести учет платежей;
- Обеспечение своевременности оплаты счетов и работа с задолженностями;
Требования:
- Опыт работы от 1 года
- Грамотная речь
- Стрессоустойчивость
- Коммуникабельность
- Нацеленность на результат
- Пунктуальность
- Быстрая обучаемость
- Навыки работы на ПК (минимум - знание MS Excel на уровне пользователя)
- Опыт работы на схожей должности будет преимуществом.
- Работа в стабильной компании, входящей в ТОП-5 по России (в своем сегменте);
- График с 10:00-19:00, с пн-пт;
- Интересная и насыщенная корпоративная жизнь;
- Оформление по ТК РФ;
- Возможность профессионального и карьерного роста;