Менеджер по работе с клиентами (Без холодных звонков)

Компания РБС-Групп, работает в сфере Auto ID с 2016 года. Является сертифицированным дилером, всех популярных брендов штрихкодового оборудования, таких как TSC, Godex, Cipher, Urovo, Mertech, Mindeo, Атол и т.д.

Основными клиентами компании являются крупные производственные заводы, логистические и IT-компании.

Также в компании есть направление розничных и мелкооптовых продаж, в которое требуется Менеджер по продажам на обработку входящих заявок.

Чем нужно будет заниматься каждый день:

• Обрабатывать входящие запросы клиентов. Консультировать по продукции компании;
• Доводить заказы до оплаты. Обеспечивать высокие показатели конверсии. (Процент оплативших клиентов);
• Контролировать дебиторскую задолженность;
• Вести все сделки в CRM системе;
• Реанимировать клиентов, которые перестали покупать.

Холодных звонков нет.

Менеджер работает до факта получения оплаты. Далее работает Координатор отдела продаж, который осуществляет контроль отгрузки, а также помогает менеджерам с документальным оформлением продаж. (Выставление счетов, оформление КП на фирменном бланке, внесение реквизитов в договоры и т.д.)

Требования:

• Развитая эмпатия. Умение слышать клиента и желание искренне помочь ему решить его задачу;
• Дружелюбность. У клиента должно остаться максимально приятное впечатление от общения с вами и желание вернуться снова;
• Знание Excel. (Умение пользоваться формулами для расчета наценки, скидок, суммы);
• Готовность выучить ассортимент продукции;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы от года в данной должности.

Наши ценности:

• Ответственный подход ко всему - «это моё дело» и «мне не всё равно»;
• Психологически здоровая рабочая обстановка и дружная команда без зануд и истеричек;
• Честность и добросовестность;
• Отсутствие бюрократии и бессмысленных процессов;

• Оклад 70 000 руб. +% от валовой прибыли. Прозрачная система мотивации. Выплата 2 раза в месяц (аванс и зарплата);
• Перспектива карьерного и зарплатного роста до менеджера по работе с корпоративными клиентами/до менеджера проектных продаж в отдел автоматизации;
• Комфортное рабочее место. В офисе есть все необходимое (офисная кухня, с холодильником, микроволновкой, кофемашиной, разными видами чая, кофе и молоком);
• Абсолютное следование нормам ТК РФ (полностью белая зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные, выходные во все государственные праздники);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
• Программа обучения и роста;
• Уважительное отношение к сотрудникам и адекватное руководство, которое тебя слышит и говорит на одном с тобой языке;
• Никакой "многозадачности", только четко обозначенный функционал;
• Доброжелательные неформальные отношения в коллективе, общение на "ты", отсутствие дресс-кода;