Специалист технической поддержки (дневная/ночная)
В фин-тех компанию требуются удаленные специалисты.
Мы - Fintech компания, сфокусированная на разработке инновационных платежных решений для бизнеса. Мы активно работаем в развивающихся областях ЦФА (Цифровые Финансовые Активы), ВЭД (Внешнеэкономическая Деятельность) и ECOM (Электронная Коммерция), как на внутренних рынках СНГ, так и за пределами.
Обязанности:
- Обеспечение бесперебойной работы рабочей панели и системы
- Разрешение запросов и вопросов пользователей в чате поддержки
- Взаимодействие с контрагентами и клиентами для решения проблем
- Поддержка и обработка платежей
- Отслеживание работоспособности системы
- Обновление и поддержка рабочего материала
- Участие в улучшении качества обслуживания и оптимизации рабочих процессов
Условия:
График 2/2 - половина ночных смен/половина дневных
Дневная 06:00 - 18:00 МСК
Ночная 18:00-06:00 МСК
Удаленный формат
Заработная плата:
- На время испытательного срока ( 1 месяц) 50.000 рублей
- Со второго месяца окладная чать 90.000 рублей