Обязанности:
- Сбор, обработка, систематизация и анализ информации по неисправностям автомобилей, предоставляемой отделами по работе с клиентами;
- Сбор, обработка, систематизация и анализ информации по неисправностям автомобилей, предоставляемой дилерами;
- Проведение тестов и испытаний для изучения дефектов и причин их возникновения;
- Взаимодействие с подразделениями контроля качества и R&D производителя по вопросам качества продукта;
- Проверка и испытание новых комплектующих;
- Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обслуживания автомобилей, в том числе с подразделениями технической поддержки головного офиса;
- Работа с технической документацией. Участие в разработке информационных и технических бюллетеней;
- Отправка отчетов по качеству в производственные подразделения;
- Работа с DMS (Dealership Management System) и гарантийным порталом;
- Предоставление отчетов и статистических данных по неисправностям;
- Участие в других проектах, в том числе кросс-функциональных.
- Опыт аналогичной работы (в компании-импортера/дистрибьютора, либо в сервисном подразделении дилерского центра в качестве диагноста – от 3 лет);
- Опыт работы с электронным диагностическим оборудованием;
- Опыт выполнения ремонтных работ;
- Понимание применения запасных частей в различных видах ремонтов;
- Образование – высшее техническое, желательно по автомобильной тематике;
- Английский – не ниже intermediate (возможность объясниться, вести переписку);
- ПК – пользователь MS Office, желателен опыт работы в сервисных программах;
- Готовность к командировкам.
- Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
- Совокупный доход: включает оклад и бонусы за выполнение индивидуальных и корпоративных показателей);
- Полис ДМС с расширенным покрытием;
- Скидки на продукцию компании;
- Соблюдение ТК РФ;
- Работа в сплоченной, профессиональной команде;
- Бизнес центр Метрополис.