Сервис-менеджер

BEST DECOR PLACE — молодой бренд новогоднего декора. Компания создает собственные новогодние коллекции и реализует декор оптовым и розничным клиентам. Состоит в группе компаний LID’S EVENTHOUSE.

LID’S EVENTHOUSE — лидер российского рынка event-декора, производственная компания, которая специализируется на масштабных проектах по оформлению частных праздников, светских и корпоративных мероприятий, торговых центров. В этом году компании исполняется 20 лет.

Обязанности:

• обработка входящих звонков и запросов клиентов в мессенджерах, социальных сетях и дальнейшее внесение информации по клиенту в CRM-систему;
• контроль менеджеров по корректному ведению CRM-системы, самостоятельное дополнение информации о клиенте;
• взаимодействие с клиентами по вопросам заказов, поставок, оплаты, возвратов, доверенности, обратной связи по пришедшему заказу;
• сбор и обработка информации о клиентах, ведение базы данных в CRM-системе;
• составление отчетов о работе отдела продаж;
• внесение информации в CRM-систему, обновление данных о клиентах, сделках и статусах.

​​​​​​​Условия:

• оформление по договору ГПХ;
• график работы согласовывается в индивидуальном формате. 5/2 с 10:00 ч. до 22:00 ч. или сменный 2/2 с 10:00 ч. до 22:00 ч.;
• введение в должность;
• работа в стабильной, надежной компании;
• дружелюбную и динамичную рабочую атмосферу.

Требования:

• опытный пользователь MS Office, Google Диск;
• опыт работы с CRM-системами;
• коммуникабельность и доброжелательность к людям, гибкость, умение работать в команде;
• грамотная речь, аккуратность, самостоятельность, внимательность к деталям;
• активная жизненная позиция, ориентированность на результат.