Оператор call-центра / Оператор колл-центра (удаленно)

IBLS - самая крупная заочная школа в России для детей с 1 по 11 класс.

В нашу экосистему входят два кампуса школ МШСО и «Олимп-плюс», два детских садика Монтессори и «Хохловский», Горчаковский лицей МГИМО, Русские международные школы и «Академия IBLS»

С 1991 года мы помогаем ученикам и родителям найти подходящую программу и форму обучения, будь то семейная, заочная или подготовка по конкретным предметам.

Самое главное - решаем основные возникающие проблемы: непонимание школьной программы, вовлечённость в процесс обучения, подготовка и сдача аттестации школьной программы или экзаменов ОГЭ(9кл)/ЕГЭ(11кл), повышение квалификации для самих родителей.

Преимущества работы в IBLS:

• полностью белая заработная плата: 60 000 рублей (оклад и премия) на руки после вычета налогов, дополнительные премии по итогам работы и высоким показателям;

• ДМС (после прохождения испытательного срока);

• трудоустройство по ТК РФ;

• интересный и востребованный образовательный продукт на рынке;

• коллектив опытных коллег и профессионалов в области образования;

• график работы home-office 5/2 с 9:00 до 18:00 - с 11:00 до 20:00;

• льготные условия на программы школы для сотрудников и членов семьи.

Твои задачи:

• консультировать родителей будущих учеников по сценарию звонка;

• исходящие звонки по тёплым заявкам и базе наших клиентов, которые уже обучаются или проходили наши программы ранее;

• обрабатывать входящие обращения;

• вносить информацию в CRM и направлять отчетность по итогам дня.

Что нам важно:

• наличие стабильного интернета, ПК/ноутбука, гарнитуры и тихого помещения.

• уверенно пользуешься компьютером;

• грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;

• быстро обучаешься новой информации;

• нет проблем с планированием своего времени;

• будет плюсом, если есть экспертиза в службе поддержки или call-центре;

Пpиглaшaeм в кoмaндy и ждем твоего отклика!