Заместитель руководителя отдела поддержки

Teez — новый международный e-com проект. Мы создаем первый маркетплейс с доставкой товаров за один день в Казахстане.

Над запуском работает команда с большим бэкграундом. Мы построили и раскрутили e-com площадку KazanExpress до компании федерального масштаба в России. Использовали похожую модель в Узбекистане и быстро взлетели: приложение Uzum — самое скачиваемое в категории «Покупки» в узбекском App Store. Ищем профессионалов, которые готовы строить компанию с нуля — вместе с сильными, смелыми и креативными спецами.

Присоединяйтесь — вам понравится!

Что и как мы делаем:

Мы создаем беспрецедентно новый продукт в Казахстане и хотим, чтобы каждый член команды мог повлиять на него.

Мы принимаем смелые решения и стремимся к тому, чтобы история компании попала в учебники по бизнесу. Поэтому делаем то, что никто не делал, и так, как никто не делал.

Мы строим команду, в которой каждый может высказаться — конструктивно и с уважением к коллегам. Умеем слушать других и относиться к критике как инструменту развития.

Мы быстрые во всем. Потому что в e-com все решает скорость: доставки, решений, мышления. Минимум бюрократии, минимум инстанций, минимум откладываний на потом, минимум бессмысленных созвонов и совещаний. Быстро решили, быстро сделали, быстро поехали дальше.

Присоединяйтесь — вам понравится!

Что мы предлагаем:

— высокую зарплату: мы готовы достойно платить классным специалистам за их время;

— официальное оформление по ТК РК: оплачиваем отпуск, больничные и делаем отчисления в Пенсионный Фонд;

— комфортный офис в Караганде;

— работу в драйвовой команде с большим бэкграундом, в которой можно обмениваться знаниями и расти;

— творческую реализацию: вы сможете предлагать идеи и внедрять их в проект. Мы открыты для нестандартных решений и приветствуем креативный подход;

— возможность создавать и улучшать маркетплейс, который будет полезен миллионам людей;

— график 5/2: мы не настаиваем, чтобы вы работали в определенные часы. Главное, чтобы не страдали ни дело, ни вы. Обсудить подходящее время можно с руководителем.

Что нужно будет делать:

— адаптировать и помогать новым сотрудникам;

— следить за работой команды и распределять нагрузку между менеджерами;

— собирать отчеты и считать метрики эффективности: AFRT, CSAT;

— выполнять поручения руководителя поддержки;

— участвовать в подборе новых сотрудников.

Что мы от вас ожидаем:

— вы умеете работать в команде и курировать сотрудников;

— знаете Excel на продвинутом уровне;

— вы ответственный и проактивный;

— умеете говорить на казахском и русском языке;

— будет плюсом: опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе;

Откликайтесь и приходите обсудить детали по направлению. До встречи в Teez.