Администратор контакт-центра

В КГБУЗ «Красноярская межрайонная детская больница № 4» требуется на постоянную работу администратор контакт-центра (по адресу: УЛ. БАУМАНА 20 В).

Обязанности:

На администратора контакт-центра КГБУЗ «КМДБ № 4» возлагаются следующие должностные обязанности:

1. Осуществляет прием звонков с целью информирования пациентов о режиме работы и оказываемых медицинских услугах КГБУЗ «КМДБ № 4».

2. Осуществляет консультацию пациентов по возникающим вопросам.

3. Проводит работу с жалобами и пожеланиями обслуживаемого населения, осуществляет их передачу администрации учреждения.

4. Предлагает оптимальное решение пациенту в связи с возникшим вопросом.

5. Осуществляет ввод в базу данных информации о пациенте.

6. Принимает вызов врача на дом.

7. Осуществляет запись на прием к врачам-специалистам.

Требования:

На должность администратора контакт-центра КГБУЗ «КМДБ № 4» назначается работник без предъявления требований к образованию.

Вежливость и внимательность в общении с пациентами. Умение вести диалог. грамотная речь, стрессоустойчивость.

Обязательно: наличие справки об отсутствии (наличии) судимости.

Условия:

Работнику устанавливается рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, с нормой продолжительности рабочего времени 40 часов в неделю.

Время начала и окончания рабочего дня, а также перерыва для отдыха и питания устанавливаются в соответствии с графиком.

Адрес вакансии:

г. Красноярск, ул. Баумана, 20В