МАСТЕРФУД приглашает Менеджера по работе с претензиями присоединиться к команде отдела по работе с клиентами .
МАСТЕРФУД – лидирующая компания в категории орехов-сухофруктов и уверенный игрок на полке консервации и оливкового масла.
МАСТЕРФУД – это несколько производственных площадок и крупнейший склад с уникальными условиями хранения.
Обязанности:
- Отслеживание поступающих претензий;
- Проверка корректности оформления претензии;
- Выявление причины возникновения претензии;
- Определение ответственного подразделения;
- Отслеживание поступающих возвратов;
- Контроль по своевременному оформлению корректировочных документов, взаимодействие с бухгалтерией;
- Утилизация продукции;
- Контроль по своевременным возвратам по складу «Товар в пути»;
- Контроль по своевременному списанию по складу «Недостача»;
- Согласование рентабельности возврата;
- Корректировка реализаций;
- Согласование списания в программе;
- Оформление заказов на внутреннее потребление по списанию.
- Опыт работы специалистом по работе с претензиями;
- Умение вести переговоры, навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами;
- Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности.
-
График работы 5/2 с 8.30 до 17.00;
- Работа в крупной стабильной, быстроразвивающейся компании;
- Официальное оформление с первого дня работы в соответствии с ТК РФ (включая все гарантии и компенсации, связанные с трудовой деятельностью);
- Достойный уровень заработной платы;
- Корпоративные мероприятия, подарки работникам и другие бонусы и скидки от компании;
- Динамичную, но комфортную и дружелюбную обстановку;
- Комфортный офис БЦ Варшавка Sky.