Администратор call-центра

Добрый день!

Мы Dental Way, сеть стоматологических клиник, базирующаяся в Московском регионе, и мы ищем талантливого оператора. Наша компания была основана под руководством кандидата медицинских наук, известного врача-стоматолога Тимофеева Дмитрия Евгеньевича в 2011 году. Сейчас являемся крупнейшими клиниками в своих локациях

Мы приглашаем Вас стать частью нашего растущего бизнеса. В настоящее время у нас есть три клиники в Солнцево, Подольске и Мытищах, и мы планируем открыть четвертую клинику в Москве.

Что мы даём:

• Максимально удобный график - 2/2, с 9:00 до 21:00 по МСК
• Работа в комфортном офисе в Мытищах в 5 минутах от станции
• Стабильный оклад + бонусы
• Оформление - самозанятость

• Корпоративная скидка до 70% на стоматологические услуги для сотрудников и их родственников;

• Возможность постоянно развиваться и обучаться;

• Вас будут окружать люди, которые любят свою профессию и являются экспертами своего дела. Микроклимат и коммуникация в коллективе максимально комфортны, ведь Мы все горим одной целью;
• У тебя всегда есть перспективы карьерного роста в случае, если показываешь положительные результаты;

Кого хотим видеть:

• Имеешь опыт от ПОЛУГОДА в call центре или в продажах, готов расти в этом направлении. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта
• Ты очень организованный и ответственный человек, который готов обучаться и развиваться;
• Легко находишь подход к пациентам и умеешь вести разговор с любым человеком;
• Супер-гибкий в коммуникации, по натуре эмпат, стрессоустойчив и действительно получаешь удовольствие от взаимодействия с людьми, а также от своих результатов;
• Круто, если умеешь работать в CRM-cистемах и работаешь с компьютером на уровне опытного пользователя;

Что надо будет делать:

• Работа с пациентами: ИСХОДЯЩИЕ и ВХОДЯЩИЕ звонки с целью записи на прием. Только "теплые" и "горячие" звонки по готовой базе
• Выполнение поставленного KPI и плановых показателей по визитам пациентов в клинику;
• Корректно работать с CRM-системой, вносить данные, исходя из диалога с пациентом и контролировать, чтобы карточка клиента находилась в нужном статусе;
• Вести ежедневную отчетность по своим показателям и обсуждать их с коллегами на регулярных собраниях;
• Постоянно прокачивать свои навыки и совершенствовать свои профессиональные компетенции.

Если вы стремитесь с профессиональному росту и готовы расти вместе с нами, оставляйте отклик и мы обязательно с вами свяжемся!