Обязанности:
- составление ежедневных отчетов
- контроль работы сотрудников смены на ресепшн
- закрытие и передача смены
- контроль денежных средств (наличные) в кассе
- контроль регистрации иностранных гостей в e-qonaq
- встреча и приветствие гостей
- регистрация и прием оплаты
- заселение и выселение гостей
- предоставление информации об отеле и помощи гостям
- отвечать на все входящие вызовы и на электронные письма
- бронирование номеров
- управление входящей и исходящей корреспонденцией
- предоставлять все необходимые документы при выселении (инвойсы, счета-фактуры, фолио и тд.)
- решение вопросов гостей и персонала на смене в отсутствие руководства. Требования:
- опыт работы от 1 года
- обязательно знание английского языка (дополнительные языки являются преимуществом)
- ответственный, стресоустойчивый, доброжелательный, коммуникабельный, клиентоориентированый, не конфликтный.
- график работы сменный, 2/2 (есть ночные смены)
- официальное трудоустройство по ТК РК
- отпуск 24 дня
- дружный молодой коллектив, питание и униформа бесплатно.
- корпоративное обучение в сети IHG, скидки для сотрудников в сети IHG по всему миру