Руководитель группы IT - поддержки (оборудование)

Сейчас мы ищем Руководителя группы IT-поддержки (TechSup) - команда занимается учетом, настройкой и выдачей оборудования.

Задачи для тебя:

• Управление группой IT-поддержки:
• Взаимодействие с тимлидом группы, распределение задач, контроль их выполнения.
• Участие в командных встречах.
• Контроль соблюдения метрик отдела вместе с тимлидом.
• Формирование потребностей в технике и аксессуарах:
• Взаимодействие с внутренними заказчиками для определения потребностей в оборудовании, формирование задач на закупку.
• Учёт и управление IT-оборудованием:
• Контроль процессов постановки техники на баланс, выдачи и списания, ведение учёта и инвентаризации.
• Обновление процессов подготовки, настройки, выдачи и отправки техники сотрудникам.
• Взаимодействие с финансовым отделом и бухгалтерией:
• Участие в формировании и обновлении процессов.
• Формирование бюджета на IT-оборудование.
• Взаимодействие с отделом информационной безопасности:
• Совместная работа с отделом ИБ для обеспечения соответствия процессов учета и управления техникой.
• Автоматизация процессов, внедрение новых инструментов и автоматизации для работы группы.
• Взаимодействие с коллегами других линий ТП, сотрудничество с другими подразделениями IT для решения задач, поддержание высокого уровня коммуникации для обмена опытом и знаниями.

От успешного соискателя мы ожидаем:

• Опыт работы в IT-поддержке или управлении IT-активами не менее 5 лет.
• Опыт руководства командой от 2 лет.
• Опыт работы с учётом, инвентаризацией и логистикой IT-оборудования.
• Знания и навыки:
• Понимание процессов управления IT-активами (Asset Management), учёта и инвентаризации техники.
• Знание систем учёта и управления IT-оборудованием (например, 1С, SAP, ServiceNow, Jira или другие).
• Опыт работы с операционными системами (Windows, MacOS, Linux).
• Навыки организации процессов закупки и управления техническими активами.
• Лидерские качества:
• Опыт управления командой, мотивация сотрудников, распределение задач.
• Навыки разрешения конфликтов.
• Отличные навыки коммуникации для взаимодействия с различными отделами и сотрудниками компании.
• Личностные качества:
• Ответственность, внимание к деталям и организованность.
• Способность принимать решения и оперативно реагировать на изменения и новые задачи.
• Ориентированность на результат и постоянное улучшение процессов.

Будет плюсом:

• Знание основ учёта техники.
• Результативные решения по оптимизации и автоматизации процессов.

Условия:

• График работы 5/2.

• Работа в офисе в Москве или гибрид (2-3 раза в неделю посещение офиса).