ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
- Работа с Клиентами: отвечать на входящие звонки, качественно их отрабатывать и осуществлять маршрутизацию обращений Клиентов, организовывать решение поступившего вопроса силами технических специалистов, снимать обратную связь от клиентов о качестве выполненной задачи, корректно вести CRM базу, фиксировать в ней все обращения от Клиентов.
- Участие в работе отдела: помощь менеджерам отдела сопровождения в части выполнения задач по документообороту.
- Подготовка первичных документов к тендерам: сбор документов, формирование папок и списков и т.д.
ЧТО НУЖНО ДЛЯ РАБОТЫ У НАС?
- быть активным, позитивным, стрессоустойчивым, самостоятельным и ответственным;
- уметь взаимодействовать с людьми: не стесняться задавать вопросы, обращаться за помощью, не бояться общения с коллегами и работы в команде;
- уметь гуглить)) Важно умение самостоятельно находить информацию;
- уметь работать с пакетом MS Office, в особенности - с Excel-таблицами;
- иметь безудержное желание приносить пользу;
- непрерывно развиваться и совершенствовать свои навыки.
ЧЕМУ ТЫ НАУЧИШЬСЯ ЗА ВРЕМЯ РАБОТЫ?
- понимать бизнес-процессы, работать с документацией;
- разбираться в проектных технологиях;
- владеть инструментами электронных таблиц и баз данных ― Excel, 1С;
- и многому другому.
ЧТО КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ СВОИМ СОТРУДНИКАМ?
- Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
- Прозрачную схему мотивации: оклад + бонус за добросовестную работу.
- Бесплатное обучение внутри Компании и возможность быстрого роста в востребованном направлении.
- Богатую корпоративную культуру, профессиональную среду и "чувство плеча".
- Стандартный ИТ-набор: чай-кофе-печеньки, мерч, дружный коллектив)))
-
ВАКАНСИЯ ГОРЯЩАЯ, ТАК ЧТО НЕ УПУСТИ СВОЙ ШАНС - ОТКЛИКАЙСЯ!