Компания V7 - крупный логистический оператор. Мы оказываем широкий спектр складских услуг на складах класса А как для крупных клиентов, так и для небольших компаний. Складская обработка товара производится с 1995 года на территории Российской Федерации.
Чем предстоит заниматься:
- Проведением еженедельных встреч с клиентом, фиксация договорённостей,постановкой задач по результату встреч, контролем выполнения задач
- Контролем за подготовкой и согласование биллингов
- Контролем оплаты счетов клиентами
- Администрированием претензий
- Получением прогнозов по обработке и хранению, фиксация информации в
едином источнике
- Отслеживанием CSI и NPS по клиентам (NPS – индекс потребительской
лояльности, отражающий готовность рекомендовать компанию другим
клиентам, CSI – индекс удовлетворенности клиентов)
- Отслеживанием KPI по клиентам (в том числе внутренних)
- Общением с потенциальными клиентами (звонки, переписка)
- Администрированием "Сделок"(сконвертированных "лидов"), относящихся к отделу (внесение, изменение статусов, общение с клиентом)
- Контролем "бэклога" по клиентам
Наша вакансия подойдет вам, если:
- Вы имеете опыт в аналогичной должности
- У вас есть Высшее образование
- Вы Владеите базовыми компьютерными программами
Что мы предлагаем:
- Работу в стабильной компании с многолетней историей;
- Возможность самореализации и профессионального развития;
- График работы: 5/2 (09.00 - 18.00);
- Место работы – ул. Поляны 50c1
- Официальное трудоустройство по ТК РФ