AI-команда блока развития клиентского опыта B2C ищет Middle/Senior LLM Data Scientist для дообучения LLM под конкретные задачи, разработки AI-агентов и обучения NLP-моделей. В рамках задач предстоит развивать AI-помощников, прогнозировать поведение клиентов, улучшать инструменты анализа обратной связи. Команда занимается разработкой AI-инструментов для улучшения клиентского опыта внешних и внутренних клиентов Сбера:
- Разработка умных помощников,
- Комплексная обработка обратной связи клиентов,
- Автосегментация клиентов, поиск причин изменения клиенсткого поведения, генерация инсайтов,
- Прогнозирование изменения клиентского поведения (отток, транзакционная активность) и реакций на коммуникации.
В команде работает более 20 человек (DS, MLE, MLOps), имеются большие вычислительные кластеры, лаборатории для обучения моделей на GPU, а также имеется коммуникация с разработчиками LLM-моделей в Сбере
Проекты:
- Разработка AI-помощников для внутренних (клиентские менеджеры, бизнес аналитики, разработчики, тестировщики и др.) и внешних клиентов различных сегментов,
- Развитие инструментов комплексной обработки обратной связи клиентов,
- Генерация персонализированных инсайтов на основе клиентских данных.
Обязанности
- Дообучать LLM (GigaChat) под новые предметные области (с учетом клиентских данных) (SFT/LORA),
- Разрабатывать AI-агенты под различные задачи,
- Разрабатывать и обучать NLP-модели для задач умного поиска, суммаризации и классификации текстов.
Требования
- Продвинутое понимание NLP (от TF-IDF до LLM),
- Опыт в DL от 2х лет: обучение/дообучение (желательно на pytorch),
- Опыт работы с LLM и AI-агентами,
- Знание техник промптинга,
- Хорошие знания статистики и машинного обучения,
- Владение git, SQL на уровне пользователя.
Будет плюсом:
- Понимание архитектуры продвинутых RAG-ситем,
- Опыт обертки готовых решений в сервис.
Условия
- Корпоративное обучение за счет компании (внутреннее и внешнее)
- Мощное железо, дополнительные мониторы, ноутбук
- Комфортный офис со спортзалом, в наличии кофе/чай и печенье
- Конкурентные условия труда (белая заработная плата, премии)
- Расширенный ДМС с первого дня работы для себя и близких
- Льготная ипотека и банковские продукты на специальных условиях