Neuro.net — продуктовая IT-компания, которая предоставляет услуги контакт-центра на базе искусственного интеллекта. Мы верим, что главная ценность для человека – это свобода, поэтому мы создаем ИИ-технологии, которые помогают обрести её, забирая выполнение рутинных операций на разработанных нами цифровых агентов для колл-центров.
Созданные компанией цифровые операторы — это новое поколение развития голосовых роботов. Они поддерживают сложные беседы, обучаются на истории диалога, имитируют эмоции, соблюдают интонацию, выдерживает паузы и логику построения ответов, а главное — с каждым новым разговором становится всё лучше, благодаря технологии машинного обучения.
Основным достижением нашего продукта является то, что менее 1% собеседников распознают в специалисте по работе с клиентами искусственный интеллект.
И сейчас мы ищем в свою команду талантливого Менеджера по работе с клиентами.
Что нужно делать:
- Выстраивать долговременные доверительные и лояльные отношения с существующими ключевыми клиентами на уровне trusted advisor
- Поддерживать постоянный рост продаж услуг компании её ключевым клиентам и уровень клиентской удовлетворенности.
- Выявлять явные и скрытые потребности клиентов, анализировать ситуацию для своевременной подготовки предложений и решений для удовлетворения потребностей клиента.
- Подготавливать весь перечень отчетной документации для заказчика, презентации, коммерческие предложения, тендерную документацию, обеспечивать процесс согласования договоров.
- Проводить деловые встречи, презентации и переговоры, участвовать в конференциях и выставках.
- Работать в команде для продвижения проектов и услуг компании для ключевых клиентов.
- Составлять и вести отчетность по результатам работы.
Что ждем от тебя:
- Опыт работы на позиции Key account manager или смежных позициях в отделе продаж в IT/в telecom сфере - от 1 года.
- Опыт взаимодействия с проектной командой (разработчики, менеджеры проекта, техническая поддержка и пр.)
- Желателен опыт B2B-продаж и участия в проектах по интеграции ПО в инфраструктуру клиента.
- Навыки проведения презентаций и ведения переговоров.
- Позитивное отношение к жизни, уверенность в себе, коммуникабельность, ответственность, аккуратность.
- Умение быстро принимать решения, правильно планировать время, работать со сложными заказчиками, управлять конфликтами.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, полностью "белая" зарплата
- Корпоративная связь
- ДМС со стоматологией
- Гибкое начало рабочего дня