Эксперт по развитию сервиса фирменной розничной сети

Приглашаем присоединиться к команде влюбленных в сервис!

Мы продолжаем расти и открывать новые направления (а значит, растёт и команда, и количество задач)…

Если ты талантливый, активный и креативный, умеешь работать на результат, то ты однозначно сможешь принести пользу нам и приобрести огромное количество навыков и опыта для себя.

Если для тебя клиент на первом месте и ты болен в части заботы о клиенте!

Если:

• Тебя вдохновляет вдохновлять других и дарить искренний сервис
• У тебя есть опыт в самостоятельном выстраивании Сервиса
• Ты любишь обучать и помогать развиваться другим
• У тебя имеется аналитический склад ума
• Тебя вдохновляют дерзкие цели
• Для тебя нет слова «невозможно»
• Ты командный игрок, усиливающий коллектив
• Ты инициативен и готов брать ответственность за реализацию новых задач
• Тебе не нравится, когда люди медленно работают
• Ты доводишь до конца начатое, никогда не бросая работу на полпути
• Ты легко выявляешь слабые места и устраняешь их
• Ты жить не можете без «движа»
• Ты просто любишь людей
• Тогда мы ждем тебя в нашей команде!

Что предстоит делать:

• Разрабатывать систему «внешнего сервиса» для клиента (гостя)
• придумывать новые "Сервисные фишки", чтобы гость был счастлив :)
• Работать в системе Продуктового подхода (выстраивание гипотез-проверка-масштабирование)
• Работать с показателем «Тайный покупатель»
• Разрабатывать систему улучшений в магазине – «внутренний сервис» и «BEST practice!»
• Организация, оценка и разработка корректирующих мероприятий по улучшению уровня лояльности персонала - еNPS и результата аудита «тайный покупатель»
• Организовывать и проводить сервисные активности, мастер-классы и прочие мероприятия в «полях» с целью привлечения клиентов и пиара бренда компании.

Почему у нас круто работать?

Мы любим нашу работу, мы не просто команда мы уже давно семья!

• Для тебя важно быть в команде?

Команда ждет, мы дорожим друг другом и по-настоящему ценим вклад каждого в общее дело!

• Атмосфера вокруг тоже имеет значение?

Как дома! Никакого напряжения, музыка, улыбающиеся люди вокруг и много, много замечательной работы!

• Важно, кто у руля?

Такие же, как ты, целеустремленные, любящие ставить амбициозные цели и достигать их. Ориентирующиеся на результаты, а не на слова. Заботящиеся о наших партнерах и каждом члене нашей команды!

У нас нет потолка в развитии и росте!

• Хочешь все знать и уметь?

Это то, что нам нужно, обожаем учиться и учить, постоянно совершенствуем свои навыки и с радостью делимся новыми знаниями друг с другом!

• Интересно куда этот путь может привести?

Тебе решать, ты можешь быть супер профессионалом в развитии наших партнеров и расти в этом направлении, можешь взять на себя ответственность за заботу и развитие нашей команды и стать руководителем. В общем, твоя жизнь – твои правила!

• Мы в самом начале пути, мы молоды и готовы вкладываться в наше дело на 100%.

Мы помним, что работа это место где мы проводим минимум треть жизни и не хотим тратить это время на бесполезную работу и пустых людей.

• Для нас важно сделать мир лучше и оставить положительный след в истории.

Мы хотим быть полезны. А еще мы хотим, чтобы наши близкие гордились нами и все это по-настоящему важно для нас!

Мы готовы вам предложить:

• Работу в стабильной и развивающейся компании, с перспективой личного роста и получения новых профессиональных навыков работы;
• Драйвовую команду. Каждый из нас готов делиться знаниями и умениями, умеем фокусироваться на важном, работаем на результат
• Скорость и ответственность. Признаем ошибки и все учимся на них
• Широкие возможности реализации, развития и получения опыта
• Официальное оформление. Полностью белая заработная плата;
• График работы 5/2 - с 9 до 18 или с 8 до 17 на выбор.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня ( 28 календарных дней отпуска, оплата больничного). Испытательный срок - 3 месяца;
• Корпоративные скидки и партнерские программы;
• Корпоративные мероприятия (дни рождения сотрудников, сезонные мероприятия с выездом на природу), и многое другое;
• Корпоративная мобильная связь.