Обязанности:
- Регистрация и обработка обращений в CRM системе, от партнеров компании касательно рекламации мебели. Весь процесс автоматизирован, минимум работы с бумажными носителями.
- Оценка обоснованности рекламаций и принятие решения по одобрению или отказу в претензии.
- Взаимодействие с производственным отделом, складом и другими подразделениями компании.
- Подготовка отчетов о рекламациях и предложений по их предотвращению в будущем.
- Оформление первичной бухгалтерской документации по возврату продукции – корректировочные документы;
- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
- Уверенный пользователь: Microsoft Office, 1С, любая CRM;
- Релевантный опыт работы не менее 1 года;
- Уверенное владение ПК.
- Приветствуется опыт аналогичной или административной работы, возможно рассмотрение кандидатов без опыта, с последующим обучением.
- Оформление в современную стабильную компанию с первого рабочего дня по ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00
- Ежегодный отпуск согласно ТК РФ
- Наличие свободной парковки
- Адрес места работы: МО г. Видное, Каширское шоссе 27 км, д 24 корп 1