«Коммерческий Банк КСБ»

Маркетолог - аналитик

Не указана
  • Бишкек
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет
Обязанности:
  • Сбор, обработка и анализ данных о клиентской базе, включая транзакции, поведение, предпочтения и жизненные циклы клиентов.
  • Сегментация клиентов по категориям для более точного таргетирования и улучшения предложений.
  • Подготовка индивидуальных предложений, которые соответствуют интересам клиента.
  • Построение аналитических моделей, прогнозов и сценариев развития клиентских отношений.
  • Проведение анализа клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с банком.
  • Определение "болевых точек" в процессе обслуживания и предложений для их устранения.
  • Разработка инициатив по улучшению удобства и скорости операций для клиентов (в том числе цифровых).
  • Организация опросов, интервью и фокус-групп для выявления потребностей клиентов.
  • Работа в тесном контакте с отделами продаж, маркетинга и разработки продуктов.
Требования:
  • Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики, финансов или смежных специальностей.
  • Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по работе с клиентами, маркетолог, специалист по продажам или проектный менеджер) от 2–3 лет.
  • Опыт работы с клиентами в сфере B2B или B2C, предпочтительно в банковском или финансовом секторе.
  • Понимание принципов и процессов работы банковских продуктов и клиентского пути
  • Знание основ работы с CRM-системами
  • Владение инструментами анализа данных будет преимуществом
Условия:
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК КР;
  • Достойную оплату труда и возможность карьерного роста;
  • Дружную рабочую атмосферу и слаженный коллектив;
  • Современные уютные офисы в удобных локациях;
  • Масштабные проекты и корпоративные мероприятия;
  • Повышение квалификации и обучения за счет банка.