Менеджер по работе с клиентами в офис

AWATERA - один из лидеров переводческого бизнеса в России. Предлагаем нашим клиентам целый спектр переводческих услуг и сопутствующих сервисов (нотариат и легализация, верстка и дизайн, локализация сайтов и видео, типографская печать и брендирование и пр.).

Наша компания – это сообщество людей, которые ценят человечность и справедливость, целостность и осознанность. Мы стремимся к постоянному развитию и улучшению как самих себя, так и наших процессов, и всячески поощряем поиск и внедрение различных инновационных решений в нашу жизнь и работу.

Мы будем рады видеть начинающих специалистов и коллег с опытом на вакансию Менеджера по работе с клиентами в офис.

Ты отлично справишься, если:

• умеешь расставлять приоритеты и управлять своим временем;

• готов переводить документы (будет твоим преимуществом и дополнительным доходом)

• у тебя есть релевантный опыт работы в бюро переводов или ты начинающий специалист, готовый изучать и погружаться в новые сферы деятельности;

• грамотен, инициативен, умеешь самостоятельно решать новые задачи, обладаешь организаторскими способностями;

• готов работать с нестандартными задачами;

• уверенно владеешь ПК и способен в короткие сроки осваивать новые программы;

• обладаешь структурным мышлением и внимателен к деталям;

• грамотно организовываешь свое рабочее пространство и время;

• взаимодействовать со штатными курьерами;

• у тебя есть диплом лингвиста, переводчика, филолога или педагога со знанием языка (он потребуется для работы с нотариусами).

Чем предстоит заниматься:

• принимать клиентов, впервые пришедших в офис;

• работать с нашими постоянными клиентами (по почте или лично);

• консультировать клиентов по услугам, формировать сметы и согласовывать стоимость, а также сроки выполнения заказов;

• оформлять заказы в специальной CRM программе, передавать их в работу в соответствующие проектные команды, контролировать оплату заказа клиентом;

• готовить документы для дальнейшей передачи нотариусу или в госорганы;

• прорабатывать дебиторскую задолженность и неподтвержденные заказы;

• вместе с коллегами решать задачи по развитию, росту производительности и эффективности команды.

Сегодня мы ищем менеджеров в офисы вблизи ст.м. Деловой центр , Смоленская и ст.м. Таганская. У нас большая филиальная сеть, что позволяет обсуждать более удобное расположение офиса и ротацию менеджеров в перспективе.

Что мы предлагаем:

• полный рабочий день, график с 9.00 до 18.00, будние дни;

• работа в уютном офисе;

• Стабильную заработную плату (оклад + бонусы);

• оформление по ТК, оплачиваемый больничный и отпуск 28 календарных дней;

• грамотная система онбординга и наставничества;

• обучение и развитие soft и hard skills;

• коллектив молодых и энергичных людей, которые не только работают, но и отдыхают вместе.

Откликаясь на данную вакансию, укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме, чем она вас заинтересовала. Таким откликам будет отдано предпочтение.