Радиофид

Инженер по применению сетевого оборудования (роутеры)

От 100 000 RUR
  • Санкт-Петербург
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Linux
  • Сетевое оборудование
  • Техническая поддержка
  • Коммуникабельность
  • GSM
  • VPN
  • TCP/IP

Компания "Радиофид Системы" – ведущий российский производитель промышленного сетевого оборудования под брендом iRZ. Мы занимаем лидирующие позиции на рынке и продолжаем динамично развиваться. У нас работают эксперты, влюбленные в электронику и всё, что с ней связано. Наша продукция – это промышленные модемы, GSM-роутеры, GPS-трекеры, поисковые маяки и многое другое.

Оборудование, которое мы делаем - довольно непростое. Поэтому нашим пользователям требуется помощь в настройке, подключении и использовании наших решений.

Мы ищем сотрудника в техническую поддержку по роутерам.

Если ты коммуникабельный, способен рассказать сложные темы простыми словами, разбираешься в сетях, сроднился с Linux и консолью, и готов помогать людям, которые пользуются нашей продукцией, то мы тебя ждем! Осталось только убедиться, что ты подходишь нам по требованиям к вакансии.

Важно! Работа только в офисе на полный рабочий день. Удаленный формат не предусмотрен.

Ваши задачи:

  • Оказывать техническую поддержку второго уровня клиентам компании (обработка в helpdesk системе звонков, чатов, письменных обращений)
  • Принимать участие в пополнении базы знаний по работе с оборудованием
  • Взаимодействовать с отделами продаж, разработки, тестирования, технического документирования и ремонта
  • Выявлять ошибки в работе оборудования, искать обходные решения, доводить эту информацию до разработчиков.
Наши ожидания:
  • Профильное образование по IT специальностям, желательно в области сетей, связи, или наличие большого практического опыта в этой сфере

  • Желание развиваться в сфере технической поддержки

  • Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь

  • Практический опыт работы с сетевым оборудованием различных производителей (Cisco, Juniper, Mikrotik, Huawei и т.д.)

  • Знание основных принципов построения сетей, сетевых протоколов, статической маршрутизации, технологии VPN, основ информационной безопасности

  • Знание на уровне продвинутого пользователя операционных систем Windows

  • Знание на уровне продвинутого пользователя операционных систем GNU/Linux

  • Понимание принципов работы ПК, ЛВС, GSM-сетей

  • Знание английского языка на уровне чтения технической документации

Будет преимуществом:

  • Знакомство с OpenWRT
  • Наличие сертификатов по сетям и работе с сетевым оборудованием
  • Знание динамической маршрутизации
  • Радиолюбительский опыт
  • Понимание принципов работы промышленных интерфейсов (RS485, RS232)

  • Опыт работы в технической поддержке

  • Знание высокоуровневого языка программирования
  • Опыт работы с промышленным оборудованием
Условия:
  • Уютный офис недалеко от метро «Озерки» и «Проспект Просвещения»
  • Комфортная атмосфера и команда, где любят работать, готовы помочь и умеют отдыхать
  • Возможность развиваться в продуктовой IT-компании полного цикла, выполнять важные и интересные задачи
  • Пятидневка, с 9:30 до 18:00 в офисе
  • Выплата заработной платы всегда вовремя
  • Ежемесячная компенсация обедов и безлимит чай/кофе/печенье в офисе
  • Компенсация годовых безлимитных абонементов в фитнес клубы
  • Организация экскурсий для сотрудников и их близких