ЯрТракСервис

Инженер по гарантии

Не указана
  • Ярославль
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Деловая коммуникация
  • Работа с большим объемом информации
  • Работа с документами
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

Мы - Грузовой сервис, более 10 лет успешно оказываем услуги по обслуживанию и ремонту грузовых автомобилей, прицепов и автобусов. Сервисный центр Volvo & Renault Truck. Официальный дилер SITRAK, HOWO, DONGFENG, КАМАЗ Компас.

Что нужно делать:

  • взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания
  • рассмотрение обращений клиентов и принятие решения о правомерности применения гарантии
  • оформление гарантийных запросов производителю, согласование гарантийных ремонтов
  • контроль проведения гарантийных ремонтов, подготовка рекламационного пакета документов
  • получение возмещения от производителя за проведенные гарантийные ремонты
  • ведение склада деталей замененных по гарантии

Мы ожидаем:

  • знание основ конструкции современного автомобиля
  • умение работать с технической литературой и ПК
  • высокий уровень коммуникативных способностей, умение вести переговоры
  • знание 1С 8.3
  • быстрая обучаемость

Мы предлагаем:

  • работа у официального дилера
  • официальное трудоустройство согласно ТК
  • обучение в учебных центрах производителей
  • перспектива профессионального и карьерного роста
  • график 5/2
  • комфортные условия труда