Компания «Платформикс» – системный интегратор санкционно- и технологически независимых ИТ и ИБ решений. Один из лидеров рынка аутсорсинга ИТ-систем и системной интеграции.
Команда Центра экспертизы по информационной безопасности Платформикс реализует значимые проекты различного масштаба и сложности для клиентов из разных отраслей. Мы заботимся об обеспечении высокого качества оказания услуг нашим заказчикам и повышения собственного профессионализма в области обеспечения информационной безопасности, поэтому ищем талантливого и ответственного Сервис-менеджера для управления и развития сервиса SOCaaS (Security Operations Center as a Service).
Чем предстоит заниматься:
- Управление сервисом SOCaaS:
o Организация и контроль процессов предоставления услуг SOCaaS.
o Управление командой инженеров и аналитиков, работающих над проектами SOCaaS.
o Разработка и внедрение стандартов обслуживания и процедур для обеспечения высокого уровня качества предоставляемых услуг.
- Клиентская поддержка:
o Постоянное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и обеспечения своевременного реагирования на запросы.
o Консультирование клиентов по вопросам использования сервисов SOCaaS и их оптимизации.
o Участие в проведении встреч и презентаций для клиентов, объяснение преимуществ и функционала SOCaaS.
- Мониторинг и отчетность:
o Анализ показателей эффективности работы сервиса SOCaaS и подготовка регулярных отчетов для руководства.
o Мониторинг KPI и SLA, обеспечение соблюдения установленных сроков и качества оказания услуг.
Развитие сервиса:
o Идентификация возможностей для улучшения и расширения функционала SOCaaS.
o Внедрение новых технологий и решений для повышения эффективности работы сервиса.
o Участие в разработке стратегий продвижения и продаж SOCaaS.
- Создание сервисов MSSP:
o Отработка пресейлов по новым перспективным MSSP-сервисам.
o Защита проектов развертывания MSSP-сервисов под крупных заказчиков.
o Контроль и управление процессом развертывания MSSP-сервиса.
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в сфере информационных технологий или кибербезопасности от 3 лет;
- Знания в области информационной безопасности, включая понимание принципов работы SOC, SIEM-систем, методов обнаружения и предотвращения угроз;
- Опыт управления проектами и командами;
Будут плюсами:
- Сертификации в области информационной безопасности (CISSP, CISM, CRISC и т.д.).
Почему стоит выбрать нас:
- Льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
- Соблюдение ТК РФ;
- Оплата мобильной связи и предоставление техники;
- ДМС и страхование жизни для сотрудников, льготное страхование для членов семьи;
- Возможность участвовать в масштабных и значимых проектах;
- Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития;
- Обучение Hard и Soft skills навыкам;
- Развитая корпоративная культура: тимбилдинги, возможность присоединится к корпоративным льготами и скидкам;
- Офис расположен в пешей доступности от метро Динамо/ЦСК/Петровский парк (10 минут).