
Rubytech
Инженер ServiceDesk (Linux, виртуализация, СУБД)
- Linux
- ServiceDesk
- BPMSoft
- Jira
- Zabbix
- Grafana
- СУБД
Rubytech — российская ИТ-компания, которая помогает корпорациям и государственным организациям определять вектор развития, опираясь на современную вендоронезависимую масштабируемую технологическую платформу.
В команде Rubytech более 1000 высококвалифицированных экспертов. Лидерский статус компании подтвержден рейтингами ведущих ИТ-СМИ России: «CNews ТОП-100», «TAdviser 100», CNews «Самые эффективные ИТ-компании», CNews Security и TAdviser «Крупнейшие ИБ-компании в России». Компетенции в области создания ЦОД доказаны победой одного из наших ключевых проектов в главной номинации премии Russian Data Center Awards: Центр обработки данных Федеральной налоговой службы России признан «Проектом года». А еще Rubytech входит в тройку лидеров среди крупнейших поставщиков ИТ в российских банках!
Вам предстоит:
- Работа в ServiceDesk:
- Приём, регистрация, начальная диагностика обращений.
- Эскалация инцидентов в рамках установленных SLA.
- Решение типовых инцидентов по описанным инструкциям. - Мониторинг систем:
- Контроль работоспособности через диаграммы и панели мониторинга.
- Анализ, распределение и контроль уведомлений из систем мониторинга. - Регламентные работы:
- Проведение запланированных регламентных мероприятий.
- Приёмка развернутых систем по чек-листам. - Сопровождение сервисов:
- Базовое администрирование:
- Заведение пользователей.
- Создание бэкапов.
- Решение инцидентов в рамках компетенции.
- Реагирование на аварийные и нестандартные ситуации.
- Консультирование заказчиков по обращениям в рамках компетенции.
- Ведение документации.
- Опыт работы в системах ServiceDesk (Jira, BPMSoft, Creatio, Naumen и т. п)
- Опыт пользовательской работы с системами мониторинга типа Zabbix, Grafana etc.
- Базовые знания Linux (проверка сетевой связанности хостов, просмотр системных логов, фильтрация файлов, работа в текстовом редакторе и т.д.).
- Базовое знание устройства сети( понимание модели TCP/IP, умение выполнить базовые проверки на уровне сети(ping, трассировка, вычислить подсеть).
- Знание и понимание принципов работы СУБД.
- Умение составлять базовые SQL-запросы.
- Желание развиваться в направлении администрирования СУБД.
- Готовность самостоятельно искать решения для возникающих проблем.
Что мы предлагаем:
- Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое.
- Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече;
- Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации);
- Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»;
- Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы;
- ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях;
- Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия;
- Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna).
Ждем вас в нашей команде!