Rubytech

Инженер ServiceDesk (Linux, виртуализация, СУБД)

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Linux
  • ServiceDesk
  • BPMSoft
  • Jira
  • Zabbix
  • Grafana
  • СУБД

Rubytech — российская ИТ-компания, которая помогает корпорациям и государственным организациям определять вектор развития, опираясь на современную вендоронезависимую масштабируемую технологическую платформу.

В команде Rubytech более 1000 высококвалифицированных экспертов. Лидерский статус компании подтвержден рейтингами ведущих ИТ-СМИ России: «CNews ТОП-100», «TAdviser 100», CNews «Самые эффективные ИТ-компании», CNews Security и TAdviser «Крупнейшие ИБ-компании в России». Компетенции в области создания ЦОД доказаны победой одного из наших ключевых проектов в главной номинации премии Russian Data Center Awards: Центр обработки данных Федеральной налоговой службы России признан «Проектом года». А еще Rubytech входит в тройку лидеров среди крупнейших поставщиков ИТ в российских банках!

Вам предстоит:

  • Работа в ServiceDesk:
    - Приём, регистрация, начальная диагностика обращений.
    - Эскалация инцидентов в рамках установленных SLA.
    - Решение типовых инцидентов по описанным инструкциям.
  • Мониторинг систем:
    - Контроль работоспособности через диаграммы и панели мониторинга.
    - Анализ, распределение и контроль уведомлений из систем мониторинга.
  • Регламентные работы:
    - Проведение запланированных регламентных мероприятий.
    - Приёмка развернутых систем по чек-листам.
  • Сопровождение сервисов:
    - Базовое администрирование:
    - Заведение пользователей.
    - Создание бэкапов.
    - Решение инцидентов в рамках компетенции.
    - Реагирование на аварийные и нестандартные ситуации.
    - Консультирование заказчиков по обращениям в рамках компетенции.
    - Ведение документации.
Требования к нашему кандидату:
  • Опыт работы в системах ServiceDesk (Jira, BPMSoft, Creatio, Naumen и т. п)
  • Опыт пользовательской работы с системами мониторинга типа Zabbix, Grafana etc.
  • Базовые знания Linux (проверка сетевой связанности хостов, просмотр системных логов, фильтрация файлов, работа в текстовом редакторе и т.д.).
  • Базовое знание устройства сети( понимание модели TCP/IP, умение выполнить базовые проверки на уровне сети(ping, трассировка, вычислить подсеть).
  • Знание и понимание принципов работы СУБД.
  • Умение составлять базовые SQL-запросы.
  • Желание развиваться в направлении администрирования СУБД.
  • Готовность самостоятельно искать решения для возникающих проблем.

Что мы предлагаем:

  • Уютный, комфортный и современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская, где есть все необходимое для работы и даже больше: дежурный врач, кафе и столовая, кофе и фрукты, фитнес-центр, коворкинг и многое другое.
  • Стабильный и «белый» конкурентный доход, который мы обсудим при встрече;
  • Работа в аккредитованной ИТ-компании из реестра Минцифры (отсрочка от мобилизации);
  • Профессиональный рост, обучение и развитие, участие в проекте «Лекторий Rubytech»;
  • Развитые спортивные комьюнити: футбол, волейбол, баскетбол и шахматы;
  • ДМС для вас и вашей семьи на особых условиях;
  • Тимбилдинги, митапы и другие корпоративные мероприятия;
  • Скидки у 500+ партнеров (платформы BestBenefits и Lerna).

Ждем вас в нашей команде!